Assistance automatique
Ce que vous réglez vous-même, sans attendre de réponse. Touchez un sujet pour voir la marche à suivre.
Sujets
Supprimer mon compteEfface le compte et ses données.
- Connectez-vous à votre compte Gloop.
- Allez dans Settings.
- Touchez Delete account, puis touchez à nouveau pour confirmer.
La suppression est programmée immédiatement. Vous avez 7 jours pour l’annuler au même endroit, et ensuite il n’y a plus de retour possible. Ce qui est effacé, et que faire si vous ne pouvez pas vous connecter.
Changer le mot de passeModifie le mot de passe dans l’appli.
- Connectez-vous et allez dans Settings.
- Touchez Change password.
- Saisissez le mot de passe actuel et le nouveau.
Sans le mot de passe actuel, passez par Forgot password sur l’écran de connexion de l’application : Gloop envoie un lien à l’adresse e-mail du compte.
Créer un compteOuvre votre compte Gloop.
- Ouvrez Gloop et touchez Get started.
- Indiquez votre nom, votre e-mail, un mot de passe et votre langue maternelle.
- Confirmez le code à 6 chiffres reçu par e-mail.
Gloop est une application : le compte se crée dedans. Si vous ne l’avez pas encore téléchargée, trouvez-la dans votre boutique d’applications.