Soporte automático
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Temas
Eliminar mi cuentaBorra la cuenta y sus datos.
- Inicia sesión en tu cuenta del Gloop.
- Ve a Settings.
- Toca Delete account y vuelve a tocar para confirmar.
La eliminación queda programada al instante. Tienes 7 días para deshacerla en el mismo lugar, y después ya no hay vuelta atrás. Qué se borra, y qué hacer si no puedes entrar.
Cambiar contraseñaCambia la contraseña dentro de la app.
- Inicia sesión y ve a Settings.
- Toca Change password.
- Escribe la contraseña actual y la nueva.
Sin la contraseña actual, el camino es Forgot password en la pantalla de inicio de sesión de la app: el Gloop envía un enlace al correo de la cuenta.
Crear cuentaAbre tu cuenta del Gloop.
- Abre el Gloop y toca Get started.
- Completa nombre, correo, contraseña y tu idioma nativo.
- Confirma el código de 6 dígitos que llega a tu correo.
El Gloop es una aplicación: la cuenta se crea en ella. Si todavía no la descargaste, búscala en tu tienda.